開口就像CEO的8大祕訣
每個人都有機會被拱上臺說話。如何善用這場演說，做出最有效的溝通？主管該如何鍛鍊出隨時隨地都能自在表達的「演說力」？
專家提醒，站上講台時，想要讓這場演說加分，還得掌握以下幾個臨場要領：
●盡量口語化：對聽眾講話，要像跟朋友喝咖啡聊天一樣，字句短一點要比長一點好。聲音、腔調、速度等表達方式，也應該自然、自在。
●演說時，看著聽眾，不要看投影片。必要時，可以把投影機暫時關掉，或把螢幕調黑，讓觀眾的注意力再度回到你身上。
●與聽眾建立互動，吸引注意：問幾個問題、要求他們舉手回應、參與分組討論等，都會讓聽眾更有興趣。
●表現出活力十足，神采飛揚，讓聽眾覺得你很喜歡這場演講。
●隨時準備應付各種突發狀況：沒有人知道，每次演講會出什麼狀況。也許電腦設備突然故障，也許演講會場臨時更換，你都必須趕快應變。
●預留一小段發問時間，然後準時結束。
「每一次非得開口不可，都是在測試你的領導能力。」─美國作家詹姆士．修莫
傑克威爾許的演講撰稿人藍恩曾說，在奇異公司，擔任領導人的條件之一，就是要有傑出的演說力，必須「一上臺就能傳授、說服、激勵、領導。」
只不過，「當眾演說」一向是許多人的罩門。有項調查曾經問過三千個美國人，「你最害怕的是什麼？」結果，演講竟然擠下了死亡，被列為最讓人恐懼事物的排行之首。
難怪許多主管會對公開演說避之唯恐不及─不是推說自己忙不過來、有更要緊的事非做不可，就是一拖再拖，拖到硬著頭皮站上講台，結果講得一塌糊塗─白白浪費了一次溝通的機會。
想要成為領導人，就必須會講話。從當上經理人開始，你就躲不掉各種不得不開口的機會：可能是自己部門召開的會議，由你站起來說明公司的新政策；也可能是一場部門歡送退休員工的晚宴，你得「說幾句話」；還可能要對客戶、董事會做業務報告，或接受外界不定期的演講邀約。
「在所有的行銷技巧中，向目標對象做簡報或演說，是分享概念、影響他人、建立企業品牌的最佳方法之一，」溝通訓練專家平可絲強調。如果你渴望在職場生涯中步步高升，那麼，除了精通本業，你還要懂得善用演說，跟公司內外的人有效溝通。
身為主管，如何才能鍛鍊出隨時都能自在表達的演說力？
事前準備
專家都同意，絕佳的演說技巧，並不是與生俱來的天賦，一切都要靠「準備」。如果你下週就要上臺講話，管理顧問貝爾克和托普琴克提出了幾個事先準備的基本要點：
1.決定你的演說目的，把它寫成一句話：精彩的演說，都始於清楚的訊息。你希望聽眾從這場演說中得到什麼啟示？把主題寫成一句話，讓大家立即能夠清楚理解。
2.設計你的講題大綱：一旦有了主題，就要訂下大綱。演講的形式不外幾種：就職演說、得獎感言、勵志談話、方針闡述、開幕致詞、恭賀祝頌等，不一而足。但最好都能包含一個清楚的主題和幾個重點(通常是三個，多了一般人記不住)。
3.瞭解你的聽眾：規劃講稿時，一定要想到你的聽眾。他們想要知道什麼？為什麼要出席？講什麼才能讓他們不虛此行？你對聽眾的掌握愈充分，就愈容易進行準備。
4.注入讓演說變生動的元素：要讓演說生動有趣，別忘了注入幾個元素，例如講故事。有好的故事，講話內容才會精彩。很多演說高手都懂得用故事來起頭，然後帶入演講的主軸。其他可以善用的元素，還包括了時事、軼聞、數據，以及幽默等。
5.練習，練習，再練習：確定演說內容後，盡量找機會練習。你可以在開車上班途中、跑步運動時大聲背誦重點，也可以對著好友、家人甚至小狗反覆演練。這會讓你對演說更有把握，你會比較放鬆，也會減少上臺的恐懼感。
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